Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Pour être éligible, l’article doit être non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

Comment effectuer un retour ?

Il vous suffit de nous contacter par e-mail avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour le retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du refus du remboursement.

Si la demande est validée, le remboursement sera effectué automatiquement via votre moyen de paiement initial sous quelques jours.

Articles non éligibles au retour

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité s’ils ont été utilisés ou ouverts.

Échanges

Les échanges sont possibles uniquement en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande.

Frais de retour

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Contact

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
underellawear@gmail.com